Siga las instrucciones de evacuación y refugio.
Ready.gov y el condado mantienen la guía vigente. Ninguna pregunta de seguro vale un viaje por agua en movimiento.
Temporada de tormentas en Houston
Actualizado 3 de septiembre de 2026La temporada de tormentas en Houston, en tres partes: antes, durante y después.
Houston recibe tres tormentas distintas (agua que sube, viento y granizo) y cada una la maneja una parte diferente de su seguro. Esta guía pone los pasos prácticos en orden, enlaza las herramientas gratuitas que hacen la aritmética y señala los canales oficiales cuando algo pasa de verdad. Es educación, no una decisión de cobertura.
Antes de la tormenta
Haga esto mientras el cielo está despejado.
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Lea sus deducibles en dólares.
El deducible por viento y granizo de una póliza de casa en Texas suele ser un porcentaje de la cobertura de vivienda: 2% sobre $350,000 son $7,000 que se pagan primero. Algunas pólizas agregan un deducible separado por tormenta con nombre. Escriba sus números en la Calculadora de deducible por tormenta para que la cantidad no sea una sorpresa después de un reclamo por el techo.
Abrir la Calculadora de deducible por tormenta → -
Revise la cobertura de inundación ahora, no la semana de la tormenta.
El agua que sube no está cubierta por una póliza de casa estándar, y una póliza nueva del NFIP suele tener un periodo de espera de 30 días. El Verificador de cobertura de inundación explica dónde está usted, y la página de la fecha límite del NFIP explica qué detendría y qué no una pausa el 30 de septiembre.
Abrir el Verificador de cobertura de inundación → -
Fotografíe y haga una lista de lo que tiene.
Recorra cada habitación con el teléfono. Un video sirve. Abra clósets y cajones, capture los números de serie de electrónicos y electrodomésticos, y fotografíe el techo y el exterior desde el suelo. Guarde los archivos fuera de la propiedad: en la nube o en el teléfono de un familiar.
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Ponga los documentos de la póliza donde pueda alcanzarlos.
La página de declaraciones de cada póliza, el número de reclamos de la compañía y el número de su agente. Tome una foto de la página de declaraciones para que viva en su teléfono. La Hoja para una llamada de seguro arma una lista privada de documentos y preguntas en cualquiera de los dos idiomas.
Preparar una hoja para la llamada → -
Conozca la fuente oficial del pronóstico.
La oficina del Servicio Meteorológico Nacional de Houston/Galveston emite las vigilancias y avisos para los condados de Harris, Montgomery y Fort Bend. Sígala directamente, no una captura de pantalla.
NWS Houston/Galveston →
Durante la tormenta
Primero la seguridad. El seguro puede esperar.
No intente cambiar la cobertura durante el evento.
Las compañías generalmente suspenden pólizas nuevas y cambios cuando una tormenta recibe nombre o se emite una vigilancia para el área. Es lo esperado; por eso existe la lista de "antes".
Si es seguro, anote la hora en que ocurre un daño.
Una nota de voz con la fecha y la hora de una gotera en el techo o de agua entrando a la casa es útil después. No salga ni suba al techo a revisar.
Después de la tormenta
Documente primero y luego reporte por los canales oficiales.
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Asegure el lugar y fotografíe todo antes de limpiar.
Tomas amplias de cada habitación y del exterior, y luego acercamientos de cada objeto dañado. Conserve los objetos dañados hasta que un ajustador los vea o le diga que puede desecharlos. Guarde cada recibo de reparaciones de emergencia y vivienda temporal.
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Reporte el reclamo a la línea de reclamos de la compañía.
Los reclamos de Allstate se pueden iniciar en línea o por teléfono las 24 horas. La agencia no decide un reclamo, pero puede ayudarle a entender el proceso y lo que pedirá el ajustador. Tenga a la mano el número de póliza y sus fotos.
Reclamos de Allstate (oficial) → -
Haga solo las reparaciones temporales necesarias para evitar más daño.
Una lona en el techo es lo esperado y su recibo suele ser reembolsable bajo la mayoría de las pólizas; un reemplazo completo antes de la inspección del ajustador puede complicar el reclamo. Pregunte a la línea de reclamos si tiene duda.
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Tenga cuidado con los contratistas que tocan a la puerta después de una tormenta.
El Departamento de Seguros de Texas publica a qué estar atento: presión para firmar una cesión de beneficios, solicitudes del pago completo por adelantado y ajustadores públicos sin licencia. Consiga más de un presupuesto por escrito cuando pueda.
Recursos de TDI para tormentas y desastres → -
Para tarjetas de identificación, comprobante de seguro o una pregunta de pago, use la página de servicio al cliente.
Dirige a los clientes actuales al autoservicio oficial y a la forma más rápida de comunicarse con la oficina.
Servicio al cliente →
Preguntas
Lo que surge cada temporada de tormentas.
¿Mi póliza de casa cubre la inundación por un huracán?
El agua que sube (marejada, desbordamiento de un bayou, inundación en la calle) generalmente está excluida de una póliza de casa estándar en Texas. El daño por viento generalmente es un reclamo de la póliza de casa; el agua que sube es un reclamo de la póliza de inundación. Cuando ocurren ambos, puede haber dos reclamos, cada uno con su propio deducible.
¿Hay un deducible diferente para un huracán?
Con frecuencia. Muchas pólizas de Texas tienen un solo deducible por viento y granizo; algunas agregan un deducible separado por tormenta con nombre o huracán, normalmente un porcentaje más alto, que aplica cuando el evento es una tormenta con nombre. La página de declaraciones muestra cuál aplica a la suya.
¿Puedo comprar seguro de inundación cuando ya hay una tormenta en el Golfo?
Puede solicitarlo, pero una póliza nueva del NFIP generalmente tiene un periodo de espera de 30 días antes de que empiece la cobertura, con excepciones limitadas como una póliza requerida para el cierre de un préstamo. La cobertura para una tormenta que ya se está formando normalmente no estará vigente a tiempo.
¿Qué pasa si el NFIP no se reautoriza antes del 30 de septiembre?
Las pólizas ya vigentes continúan, y los reclamos sobre ellas se pagan mientras haya fondos. Una pausa detiene principalmente la emisión de pólizas nuevas y renovaciones hasta que el programa se reautorice. La página de la fecha límite en este sitio explica los detalles.
¿Quién decide si mi reclamo está cubierto?
El departamento de reclamos de la compañía de seguros y los términos de su póliza. La agencia puede explicar el proceso, ayudarle a entender las preguntas del ajustador y dar seguimiento, pero no aprueba ni niega reclamos.
Fuentes
De dónde vienen estos datos.
Cada punto se puede verificar en la fuente original. Enlaces confirmados el .
- Tormentas y desastres: recursos para consumidores Texas Department of Insurance
La guía de TDI para consumidores antes y después de una tormenta en Texas: documentar daños, presentar reclamos y las reglas estatales sobre el manejo de reclamos; también las definiciones de deducible por viento/granizo y por tormenta con nombre en las pólizas de casa de Texas.
- Servicio Meteorológico Nacional — oficina de Houston/Galveston NOAA / National Weather Service
Vigilancias, avisos y pronósticos tropicales oficiales para los condados de Harris, Montgomery, Fort Bend y alrededores durante la temporada de tormentas.
- Huracanes: prepararse, sobrevivir, estar a salvo Ready.gov (FEMA)
La lista federal de antes / durante / después para huracanes, incluida la guía de evacuación, suministros de emergencia y regreso seguro.
- Comprar una póliza de inundación FloodSmart (FEMA)
Cómo se compran las pólizas del NFIP, qué incluyen las coberturas de estructura y contenidos, y el periodo de espera estándar.
Siguiente paso
¿Quiere repasar su exposición a tormentas antes de la temporada?
Traiga las páginas de declaraciones de casa e inundación, y la conversación cubre lo que pagaría primero, dónde están los huecos y cómo sería un reclamo, en español o inglés.